アクセス障害について

11月11日12:00より集中アクセスによるサイトが観れない等の障害が発生致しました。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

復旧を試みましたが改善できず、一旦サイトの閉鎖という措置を取らせていただきましたが、再度集中アクセスには閲覧に時間がかかる等のご不便をおかけする事になってしまいました。

現在は、対策を講じておりますが、根本的な解決に至っていない状況です。
引き続き対処して参りますが、ご予約タイミングによってはアクセスしずらい時間帯もございますのでご了承いただけると幸いです。
重ねてお詫び申し上げます。

サーバー会社に問い合わせた所、以下のような回答がありました。
[回答]
本件はお客様のサーバーアカウントにおきまして
プログラム負荷が高まったため、一時的なリソース制限が行われ
その影響で500・503エラーが発生している可能性が高い状態です。

当サービスではPHPやCGIプログラムの実行、FTP接続、IMAP接続など全ての動作における合計に「同時稼動数」の上限を設けております。

「同時稼動数」が上限に達しますと、PHPやCGIの実行で500エラーや503エラーが発生したり、IMAP接続に失敗するという状況が発生します。

また、500・503エラーが今後も頻発するという場合は
ご利用のプログラムの負荷軽減対策を行っていただく、
メールをIMAP方式で利用されている場合は
メールソフト側の同時接続数や接続頻度の設定を落としていただくなど
ご自身にて対応をご検討いただく必要がございます。

当サーバーでは他のユーザー様へ負荷の影響を及ぼさぬよう
このような処理を行っておりますので、ご理解くださいますよう
何卒よろしくお願い申し上げます。

以上

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください